반품 신청한지 2달이 넘었는데 왜 회수를 안해가나요?

저말고 아래 다른 사람 문의글도 보니까
반품신청해서 회수 해간다고 해놓고 2주동안 안해간다는 사람이 있네요

저는 4월중순에 주문했는데 색상이 오배송되서 바로 전화해서 반품하고 회수진행하기로 했는데
5월 초가 연휴이니 회수가 늦어질거라고 기다리라고 하더니 계속 안왔습니다.
그 후에도 3번을 더 전화해서 회수신청을 했는데 택배 기사 안왔어요.
이런식으로 반품 못하게 해서 장사합니까? 직원이 일을 어떻게 처리하는지 모르겠네요.
그저께 전화로 회수신청 해서 지금 또 기다리고 있는데 도대체 회수하라고 전화를 몇번을 더 해야 되나요?
이번에도 안오면 아무택배나 착불로 보낼거고 환불도 지연되면 소비자보호센터에 신고할거니까 그렇게 아세요.