왜 환불이 안되죠???

안녕하세요

지난해 여름쯤 비회원로그인으로 초대형파라솔과 받침대포함해서 88,000에 구입했던 사람입니다

받아보니 생각했던 제품이 아니어서 일반파라솔로 교환을 원해 고객센터에 문의했을때

일반파라솔을 새로 주문하고 초대형파라솔이 반품이 되면 환불을 해주기로 해

일반파라솔을 새로 주문하였고 초대형파라솔은 다시 반품 보냈습니다

그런데 환불이 안되 고객센터와 여러차례 통화를 했었습니다

통화를 할때마다 이번주내로 환불이 된다 다음주에 된다...

미뤄지고 미뤄지다 1달 2달이 지나고

제가 잠시 잊고 있던사이 지금까지 왔네요 약10개월정도가 흘렀네요

조속히 처리해 주시기 바랍니다