세금계산서 재요청 및 불친절 접수합니다.

안녕하세요? 월요일에 접이형책상 2개 사무용의자 4개를 주문한 전력거래소 직원입니다.

1. 세금계산서 발행을 월요일부터 지금까지 3번째 요청을 합니다.
사업자등록증 사본은 월요일 저녁에 팩스로 넣어드렸고, 직원분이 확인을 하셨습니다.
메일주소는 직접 전화로 불러드렸고, 010-9115-0590으로 보내드렸습니다.(핸드폰 끝자리 8504입니다.)
이번에도 세금계산서를 보내주지 않으시면 고객 기만행위로 알고 고객으로서 조치를 하겠습니다.
(네이버 메일은 회사 정책상 열어볼 수 없어서 회사메일로 요청을 드렸습니다. 다시 한번 말씀드립니다.)

2. 직원분의 불친절 접수 및 사과를 요청합니다.
제가 전화상으로 메일 주소를 알려드렸습니다. 3번 이상 불러드렸던 것으로 기억합니다.
헷갈릴 수 있는 알파벳을 3번 이상 불러드렸던 것으로 기억합니다.
(너무 화가나서 녹음을 해놨습니다. 사실 기분 나쁠일도 아니었습니다.)
직원분께 메일이 안왔다고 말씀드리니까 되려 화를 내셨습니다.
제가 너무 화가나서 다른분을 바꿔달라고하니까
다른분께 수화기를 넘기면서 제가 말귀를 못알아 듣는다고 말씀하시는데 공교롭게도 제게 다들렸습니다.
기분이 참... 고객을 아직도 이렇게 생각하는 업체가 있다는게 놀라울뿐입니다.
저희 회사와 몇번 거래를 한것으로 알고 있습니다.
그때 마다 분명 세금계산서를 발행해주셨을텐데 보냈는데 안왔을리는 없을 것같습니다.
말이 좀 길었습니다만 이렇게 고객을 무시하고 기분 나쁘게 거래하는 곳은 정말 처음입니다.
부디 사장님께서 이글을 보시고, 다시는 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
그리고 직원분은 정말 잘못했다고 생각하시면 꼭 사과하십시오.
잘못이 정말 없다면 사과안하셔도 됩니다...
대신 저도 고객으로서 제가 할 도리를 하겠습니다.