깔판 받침대 고무바킹에 대하여?

9.3일 주문한(주문번호 : 1209030018) 깔판 23개 잘 받았습니다. 그러나 받은 것중 받침대 1개는 부러졌고 또한 받침대에 끼워져 있는 고무바킹이 대부분 빠져있어 균형이 맞질 않습니다. 부러진것은 본드로 붙여쓰면 되겠으나 고무바킹은 보내주셔야겠습니다.  빠진것이라서 아마 회사에 많이 모아 있을것 같은데 받침대에 다 끼워 쓸려면 아마 몇백개는 있어야겠습니다.  있는대로 어떻게 보내주실수 있는지요? 부탁드립니다. 그리고 현금영수증 처리는 안되는지요?