환불문의 2차

[ 환불 미처리 ]
주문자 : 추진우(라라로지스)
업체명 : 라라컴퍼니(RARACOMPANY) / 라라로지스
주문일시 : 3월 25일
[ 내용 ]
 3월 25일 부품박스 1호를 구매하고 -> 3월 26일 2호로 변경 해서 재구매 했습니다.
 * 2021032516290318 반품 주문번호(부품박스 1호만 반품) / 118,800원
 * 2021032615444552 재 구매 주문번호(부품박스 2호)

 3월 25일에 구매한 부품박스 1호를 반품 처리했는데, 왜 아직도 환불을 안해주시나요?
  * CJ 대한통운 반품 발송 송장번호 : 550445430786 / 550445430790 / 550445430801 / 550445430812
    (제품 박스는 2개인데, 부피가 커서 송장 2개씩 붙혔습니다~)

4월 초경 -> 대신택배 터미널에 코로나 확진자가 발생되서, 반품접수가 안된다고 말씀 하셔서
저희 택배사인 CJ 대한통운을 통해서 부품박스 1호를 반품 발송 처리 하였습니다.

여러차례 코피몰 및 CJ대한통운 측과 통화를 했는데, 반품 입고된 상품이 없다고만 하시는데, CJ 대한통운 배송완료 처리가
되어 있습니다.

택배 운송장은 코피몰로 배송완료 처리 -> 코피몰은 배송물건 반품 받은게 없다 -> CJ대한통운에서는 해당 주소지로
배송완료를 했다라고 하는데, 코피몰사정으로 반품접수가 안되서 사전에 CJ대한통운으로 발송 하겠다고
말씀 드렸고, 재주문시 해당 주문번호에 대한 맞교환 반품을 하겠다고 까지 말씀 드렸습니다만,
그냥 입고 된게 없다고 하시면, 저도 제 나름대로 법적인 방법 및 내용증명을 코피몰측으로 발송하여 통해서
방법을 강구하겠습니다.

코피몰 홈페이지 아래 기재된 메일 주소로 -> 코피몰과 통화한 녹취록과 해당 내용을 메일로 발송처리 하겠습니다.

반품 처리가 10일 이내 안될 경우 -> 홈페이지에 적혀져 있는 해당 주소지로 내용증명 및 소비자 보호원 접수 및 민사 소송을 진행할까 합니다.

환불 부탁 드립니다. 감사합니다.