이메일로 사진 보냈습니다.

우선 배송과정 중에 파손이 일어난 점 죄송스럽게 생각합니다.
메일은 잘 받았고요, 바로 새제품으로 보내드리겠습니다.

화물/택배 회사를 이용하다 보면 가끔씩 이런 일이 일어나곤 합니다.
앞으로 조금 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.

감사합니다.